Hva er innovasjon?

• Frembringe nye løsninger – enten fra behov eller fra forskning i form av:
• Bedre pasientsikkerhet/reduksjoner av pasientskade
• Reduksjon i ventetider og økt kapasitetsutnyttelse
• Økt arbeidsbesparelse og effektivisering
• Økt bruk av selvbetjeningsteknologi
• Bedre samhandling mellom foretak, kommune eller pasient

Forretningsmodellinnovasjon

• Hvordan kan vi øke verdien på det vi lager, produkt eller tjeneste, ved å innovere også innen følgende områder: hvilke partnere, brukere og aktiviteter ønsker vi, og hvordan involverer vi disse.  
• Hvilke kanaler skal åpne for å realisere innovasjonen, og hvilket bruker-/kundesegment skal vi fokusere på?  Hva er gevinstene?
• Hvordan kan vi involvere hele organisasjonen med indre og ytre nettverk, for å skape verdier?

Prosessinnovasjon

• Hvilke arbeidsprosesser kan forbedres, for å få bedre nytte og økt gevinst hos brukerne? For eksempel, det å frigjøre tid og ressurser hos viktige fagpersoner kan være med å øke kvaliteten på behandlingen. En del av prosessinnovasjoner faller også inn under tjenesteinnovasjon.
• Hvordan kan brukerne og medarbeiderne våre best mulig brukes for å skape en forbedret opplevelse? Innovasjon kan også være å gjøre det vi gjør i dag på en annen måte.